인간관계를 개선하는 대화법
비언어적 커뮤니케이션의 중요성 (표정, 몸짓)
1. 비언어적 커뮤니케이션의 의미와 중요성대화를 할 때 우리가 전달하는 메시지는 단순히 말로만 이루어지지 않는다. 연구에 따르면 의사소통에서 언어적 요소가 차지하는 비율은 30~40%에 불과하며, 나머지는 비언어적 요소가 담당한다. 즉, 표정, 몸짓, 목소리 톤, 눈맞춤 등의 비언어적 신호가 상대방에게 미치는 영향이 크다.비언어적 커뮤니케이션은 감정을 보다 직관적으로 전달하고, 말로 표현하기 어려운 의미를 보완하는 역할을 한다. 또한, 상대방의 진심을 파악하는 데도 중요한 단서가 된다. 예를 들어, 누군가 "괜찮아"라고 말하면서도 표정이 어두운 경우, 우리는 그 사람이 실제로 괜찮지 않다는 것을 느낄 수 있다. 이처럼 비언어적 요소는 대화의 진정성을 높이고, 더 깊은 이해를 돕는 중요한 수단이다. 2...